Política de Seguridad de la Información y Protección de Datos Personales
danich.com
1. Introducción
En Danich (“Danich”, “nosotros”), nos comprometemos a proteger la información personal de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web danich.com y con nuestros canales de contacto digitales.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, así como las medidas de seguridad que aplicamos para resguardar la información.
Al utilizar danich.com o enviar tus datos a través de nuestros formularios, declaras conocer y aceptar los términos de esta política.
2. Alcance
Esta política aplica a:
Usuarios que visitan nuestro sitio web danich.com
Personas que completan formularios de contacto, solicitud de información, descarga de contenidos o suscripción a comunicaciones
Representantes de clientes, potenciales clientes, proveedores o socios comerciales cuyos datos se gestionen a través de nuestros sistemas
No aplica a datos procesados fuera de nuestros sistemas o por terceros que cuenten con sus propias políticas y responsabilidades.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de contacto
Nombre y apellido
Correo electrónico corporativo o personal
Teléfono
Cargo y empresa
Datos de uso del sitio web
Dirección IP y tipo de navegador
Páginas visitadas, tiempo de navegación y origen de la visita
Cookies y tecnologías similares (para analítica y mejora del sitio)
Datos relativos a la relación comercial
Interacciones con nuestro equipo de ventas y soporte
Historial de consultas, reuniones y comunicaciones
Información sobre proyectos o requerimientos logísticos o de almacenaje
No solicitamos deliberadamente datos sensibles (salud, orientación política, religiosa, etc.). En caso de que se nos envíen por error, serán tratados con la máxima confidencialidad y, cuando corresponda, eliminados.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
Responder consultas y solicitudes realizadas a través de formularios y canales de contacto
Evaluar y preparar propuestas comerciales y soluciones de almacenaje o automatización
Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes
Mejorar nuestro sitio web, su seguridad y experiencia de navegación
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, cuando exista consentimiento o una relación comercial previa que lo habilite
Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables a Danich
No utilizaremos tus datos para fines incompatibles con los aquí descritos, salvo que la ley lo permita o que contemos con tu consentimiento.
5. Base de legitimación
Según el tipo de interacción, tratamos tus datos personales sobre la base de:
Tu consentimiento, cuando completas voluntariamente un formulario, aceptas cookies no esenciales o te suscribes a comunicaciones
La ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando nos contactas para analizar o implementar un servicio o proyecto
El interés legítimo de Danich en mejorar sus servicios, proteger la seguridad de sus sistemas y prevenir usos indebidos
El cumplimiento de obligaciones legales que pudieran aplicarnos
6. Medidas de seguridad de la información
Para proteger los datos personales que tratamos, Danich aplica medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas acordes al riesgo, entre ellas:
Control de accesos: solo personal autorizado puede acceder a los sistemas que contienen datos personales, bajo credenciales individuales y perfiles de acceso según función.
Protección de la infraestructura: uso de firewalls, segmentación de redes y sistemas de monitoreo para detectar accesos no autorizados o actividades anómalas.
Cifrado y resguardo de información: cifrado de datos en tránsito (por ejemplo, mediante HTTPS/TLS) y, cuando corresponda, cifrado o seudonimización de datos en reposo.
Gestión de proveedores: evaluación y acuerdos contractuales con proveedores tecnológicos que procesen datos por cuenta de Danich, incluyendo cláusulas de confidencialidad y seguridad.
Copias de seguridad (backups) y planes de continuidad operacional, para reducir la pérdida de datos ante fallas o incidentes.
Políticas internas de seguridad de la información, controles de acceso físico a oficinas/servidores y obligaciones de confidencialidad para el personal.
Capacitación periódica al equipo en materia de protección de datos y buenas prácticas de ciberseguridad.
Si bien aplicamos controles razonables y alineados a buenas prácticas, ningún sistema es 100 % infalible. En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte significativamente tus datos, implementaremos las medidas correctivas necesarias y, cuando la ley lo exija, te informaremos oportunamente.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario para:
Cumplir las finalidades para las que fueron recopilados
Atender requerimientos legales, contractuales o de responsabilidad
Mientras exista una relación comercial o potencialmente comercial razonable
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, conforme a la normativa aplicable y a nuestras políticas internas de retención de información.
8. Comunicación y encargados de tratamiento
Podemos compartir tus datos personales con:
Proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, hosting, plataformas de CRM, herramientas de analítica, servicios de correo transaccional o marketing) que actúan como encargados de tratamiento y sólo procesan datos siguiendo las instrucciones de Danich y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Aliados o socios comerciales involucrados en la prestación de soluciones logísticas o de almacenaje, únicamente cuando sea necesario para atender tu solicitud o proyecto y siempre en un marco de confidencialidad.
Autoridades públicas cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos de Danich.
No vendemos los datos personales de nuestros usuarios.
Cuando existan transferencias internacionales de datos, se procurará que el país receptor o el proveedor cumpla estándares adecuados de protección y se adoptarán las salvaguardas contractuales necesarias.
9. Derechos de los titulares de datos
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
Acceder a los datos que tratamos sobre ti
Solicitar la rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados
Solicitar la eliminación o bloqueo de tus datos cuando corresponda legalmente
Oponerte a determinados tratamientos, especialmente aquellos con fines comerciales, en los casos permitidos por la normativa
Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre tratamientos ya realizados en base a dicho consentimiento
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos conforme se indica en la sección siguiente. Es posible que te solicitemos antecedentes adicionales para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: ti@danich.com
Sitio web: formulario de contacto disponible en danich.com
Indica claramente tu nombre completo, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer.
11. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Seguridad de la Información y Protección de Datos para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará siempre publicada en danich.com, indicando la fecha de última actualización.
Te recomendamos revisarla periódicamente.
